Termeni și condiții — BB123 CRM

Ultima actualizare: 7 octombrie 2026

1. Acceptarea termenilor

Prin crearea unui cont sau accesarea platformei BB123 CRM (bb123.lovable.app), consultantul sau administratorul care se autentifică („Utilizatorul”) acceptă acești termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești platforma.

2. Cine oferă acest serviciu

Platforma BB123 CRM este operată de S.R.L. „ASISTO SOLUTIONS”, IDNO: 1015600007516, cu sediul la adresa: MD-2051, Chișinău Buiucani, mun. Chișinău, str. Alba-Iulia, 21, ap. (of.) 1, denumit în continuare „noi” sau „Operatorul”.

3. Descrierea serviciului

BB123 CRM este o platformă internă de gestionare a relației cu clienții, destinată echipei de consultanți: gestionarea lead-urilor și a pipeline-ului, evidența clienților și a copiilor acestora în scopul consultației, programarea taskurilor, sincronizarea opțională cu Google Calendar, notificări push și generarea de rezumate asistate de inteligență artificială pentru pregătirea sesiunilor.

Platforma este destinată exclusiv membrilor echipei (consultanți și administratori) și nu este un serviciu public deschis oricărui vizitator.

4. Conturi și acces

  • Accesul se face doar prin invitație din partea unui administrator.
  • Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare ale contului tău și pentru orice activitate desfășurată din contul tău.
  • Ne rezervăm dreptul de a dezactiva un cont în caz de utilizare abuzivă sau la încetarea colaborării cu persoana respectivă.

5. Utilizare acceptabilă

Ca Utilizator te angajezi să:

  • introduci în platformă doar date pe care ai dreptul să le prelucrezi în cadrul activității de consultanță (ex. cu acordul părintelui, pentru datele despre copil);
  • nu extragi și nu distribui în afara platformei date despre lead-uri, clienți sau copii decât în scopul legitim al activității de consultanță;
  • nu folosești integrarea de notificări sau alte funcții ale platformei pentru a trimite mesaje care nu au legătură cu activitatea profesională;
  • respecți politica de confidențialitate atunci când introduci sau prelucrezi date personale în platformă.

6. Conținutul introdus de Utilizator

Notele, informațiile despre lead-uri/clienți/copii și orice alt conținut introdus de tine rămân, din punct de vedere al proprietății, ale S.R.L. „ASISTO SOLUTIONS”, folosite pentru desfășurarea activității de consultanță. Ești responsabil pentru acuratețea informațiilor pe care le introduci.

7. Servicii terțe integrate

Platforma folosește servicii terțe pentru anumite funcții:

  • Google Calendar — sincronizare opțională a taskurilor tale, activată doar dacă îți conectezi contul Google.
  • Notificări push (Firebase) — pentru remindere legate de taskuri.
  • Servicii de inteligență artificială — pentru generarea de rezumate care te ajută să pregătești o sesiune.

Folosirea acestor integrări este supusă și termenilor proprii ai furnizorilor respectivi. Nu suntem responsabili pentru întreruperi sau erori care provin exclusiv din partea acestor servicii terțe.

8. Disponibilitatea serviciului

Depunem eforturi rezonabile pentru ca platforma să fie disponibilă și funcțională, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori. Ne rezervăm dreptul de a efectua mentenanță sau actualizări care pot afecta temporar accesul.

9. Limitarea răspunderii

În limita permisă de lege, S.R.L. „ASISTO SOLUTIONS” nu răspunde pentru prejudicii indirecte rezultate din utilizarea platformei, inclusiv pierderea de date cauzată de erori tehnice, cu excepția cazurilor de culpă gravă sau intenție.

10. Încetarea accesului

Putem suspenda sau închide accesul unui Utilizator în orice moment, în special la încetarea colaborării profesionale sau în caz de încălcare a acestor termeni. La încetare, datele introduse rămân în evidența S.R.L. „ASISTO SOLUTIONS”, conform politicii de confidențialitate.

11. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni periodic. Continuarea folosirii platformei după o actualizare reprezintă acceptarea noilor termeni.

12. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova.

13. Contact

S.R.L. „ASISTO SOLUTIONS”, IDNO: 1015600007516 — alex.saragia@gmail.com